Profil Bild vergrößern Guten Tag, mein Name ist Heike Riha   Die Bereiche Call Center und Optimierung des Kundenservice sind seit über zehn Jahren meine Themen. Alles rund um diese wichtigen Schnittstellen zwischen Unternehmen und Kunden macht meine Kernkompetenz aus. Der Mitarbeiter als wichtigster Erfolgsfaktor steht im Mittelpunkt meiner Unternehmensphilosophie. Seit der Unternehmensgründung konzentriert sich Call Center Competence auf das oft nicht in seiner umfassenden Bedeutung erkannte Thema Kundenservice und Kundenorientierung für •   Banken und Sparkassen •   Handel und Handwerk •   Industrie- und Dienstleistungsbetriebe •   Soziale Einrichtungen Als Trainerin und Referentin bin ich im deutschsprachigen Raum tätig.   Nördlicher Stadtgraben 22, 73430 Aalen, Telefon: 0 73 61 / 37 09-00, Fax: 0 73 61 / 37 09-01, eMail